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Devoluções

Trocas e Devoluções

1) Troca e Devolução:

Conforme o atigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o prazo para troca ou devolução da compra é de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. 

 

1.2 ) Condições de Devolução:

A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi entregue, com sua respectiva etiqueta. Esclarece-se que o produto NÃO PODE TER SIDO USADO.

 

1.3) Procedimento de Devolução:

Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada previamente à nossa empresa para instruções detalhadas sobre o processo de devolução. Nos contate através do e-mail: contato@tricloset.com.br ou pelo telefone (54) 99217-6244.

 

1.4) Despesas de Envio:

Todos os custos de transporte/postagem são de responsabilidade do cliente, exceto:
- Autorizações de postagem enviada pela Tricloset;

- Primeira troca do cliente;

- Produto com defeito informado dentro do prazo de sete dias do recebimento, sendo enviado via PAC (encomenda normal por Correios).
Constatado defeito, troca ou qualquer repostagem a Tricloset enviará o pedido por meio de PAC. Caso o cliente tenha urgência no reenvio poderá solicitar outra modalidade de postagem, arcando com os custos da postagem adicional.
 

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